本报讯 “雪王”再次卷入热点事件。
近日, #蜜雪冰城就重庆空包致歉#登上微博热搜。
致歉原因是,蜜雪冰城的门店,在接到网友点的奶茶后,用白开水替代奶茶,欺骗去世的电竞代打圈大神“胖猫”。
因为最近几天,“胖猫”成为人们关注的焦点。
他在生前生活节俭,在出租屋里点的外卖基本只有十来块钱,省下来的钱都给了网恋“女友”,前后超过50万。
当这个“女友”提出要和他分手后,他的内心崩溃了,跳江后去世。
该事件引发巨大关注后,很多网友自发给他点外卖,包括蜜雪冰城在内的商家,却在收到网友订单后,只发了空包外卖,或者白开水奶茶。
事情败露后,蜜雪冰城遭到网友谴责。
有人留言说,“胖猫”生前被女人骗,去世后又被这些无良商家欺骗。
事情发酵后,蜜雪冰城就白开水奶茶公开致歉。
蜜雪冰城承认,门店存在“不按标准出餐”的情况。
这家奶茶巨头在一份声明中说,对网友为“胖猫”点的奶茶中使用白开水表示歉意,已经要求当事门店闭店整改,联系点餐人道歉,并给予以10倍订单金额的赔偿。
但是在“胖猫”事件中,和其他同样欺骗消费者的同行采取的补救措施相比,蜜雪冰城显得颇为“小气”。
“茶百道”同样在网友订单中使用了白开水,但已经决定以“胖猫”之名,向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。
华莱士在10倍赔偿订单之外,对涉事门店停业整改,当事员工开除,店长做降职降级处理。
连锁汉堡品牌牛约堡就外卖空包事件致歉称,取消和牛约堡重庆解放碑店一切合作,依法依规与其闭店解约。
连锁螺蛳粉品牌朱小小螺蛳粉对涉事的朱小小螺蛳粉熊猫广场店(解放碑店)停止营业、永久闭店。
与这些连锁品牌的重手相比,蜜雪冰城的整改措施并不突出。
事实上,最近“雪王”状况频出。
就在几天前,蜜雪冰城被北京市海淀区市场监管部门查出后厨卫生状况不合格的问题。
4月29日,官方社交媒体“市监声音”发布信息称,包括蜜雪冰城、张亮麻辣烫在内的多个知名餐饮品牌,出现了后厨环境不卫生等问题。
据了解,“市监声音”的认证主体是北京市海淀区市场监督管理局。
蜜雪冰城被市场监管部门曝出的问题是,存在未清洗水果与直接入口原材料混放的问题。
直白一点说,就是把没有清洗的水果,和消费者直接入口的原材料,混放在了一起。
官方说法是,这违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十三条第一款第(四)项的规定,依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第(十三)项的规定,责令改正,给予警告。
(林 溪)